Не включается, выключается, отключается - варочная панель Siemens

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Сименс.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:

• модель прибора - чтобы взять с собою все нужные детали SIEMENS
• адрес
• удобное посетителю время визита

Иногда мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её завершении говорит заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Siemens. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Siemens за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей SIEMENS и инструментов для их монтажа.