Вытяжка Siemens - не работает вентилятор

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Сименс.
• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

• удобное заказчику время приезда
• ваш адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собой запасные детали СИМЕНС

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники Siemens. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Сименс за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей Siemens и инструментарием для монтажа.