Не набирает, не поступает вода - посудомоечная машина Siemens

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер SIEMENS.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен узнать:

1. адрес
2. марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой все запасные детали Siemens
3. удобное потребителю время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора СИМЕНС. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор СИМЕНС за единственный приезд, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором востребованных узлов Siemens и инструментарием для монтажа.