Выбивает автомат, пробки, УЗО : посудомоечная машина Siemens

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер СИМЕНС.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

1. нужное клиенту время визита
2. марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою запчасти Siemens
3. ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора SIEMENS. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Siemens за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов СИМЕНС и инструментов для их установки.