ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Посудомоечная машина Siemens : не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина Siemens : не сливает, не уходит вода

Не сливает воду ваша посудомоечная машина модели Сименс? Первопричины могут быть разными:

Вода не уходит, так как вышел из строя сливной насос. Решение – замена.
Неисправность прессостата - датчика уровня воды – он прекратил передавать сигналы на плату управления, оттого посудомойка не спускает воду.
Вода не сливается из-за загрязнения системы слива мелкими кусочками пищи, зубочистками и другим мусором, который не был остановлен сливным фильтром. Решение – отсоединение всех сливных отводных трубок и старательная их очистка.
Забивка мусором сливного насоса. Выход – промывка, очистка.
Перелом сливного шланга.
Загрязнение фильтра ПММ – он засорился остатками съестного, частями салфеток и другим сором.
Вода остается внутри, потому что вышел из строя программный модуль Siemens – задача «слить воду» сливному насосу по какой-то причине не отправляется.

Ремонт посудомойки СИМЕНС, если она не откачивает воду – достаточно сложный процесс, и поэтому не рекомендуется совершать его самостоятельно. Некомпетентный подход в таком деле может ещё более ухудшить ситуацию, вплоть до того, что технику придётся отправить на свалку.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Зависает

Не открывается, не закрывается

Плохо моет, не отмывает

Пищит, мигает ошибка

Не греет воду

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Порядок обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Siemens. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, должен прояснить: ваш адрес марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собою все нужные запасные детали Siemens нужное Вам время начала ремонта Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки прибора Siemens. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер СИМЕНС.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен прояснить:

удобное клиенту время приезда
ваш адрес
марку-модель техники - чтобы привезти с собою нужные запасные части SIEMENS

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По её завершении озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Siemens. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена датчиков замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заказе на починку 2-ух и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный специалист выдает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список новых запасных частей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный опыт в обслуживании посудомоечных машин Siemens с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомоечную машину SIEMENS.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор SIEMENS за единственный визит, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием нужных модулей СИМЕНС и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной техники Сименс, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет обязанности везти габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Сименс состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, находит сломанный компонент и сменяет его.
Перейти на список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065