Течет, вода в поддоне – кофемашина Siemens

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Siemens.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:

• марку-модель прибора - дабы сразу взять с собою все необходимые детали Сименс
• нужное заказчику время приезда
• адрес

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники SIEMENS. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Siemens за единственный приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием нужных модулей СИМЕНС и инструментарием для их монтажа.