Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Siemens

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Сименс.
• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

1. адрес
2. марку+модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запчасти SIEMENS
3. удобное заказчику время начала ремонта

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении он сообщает потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора СИМЕНС. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Siemens за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов SIEMENS и инструментов для установки.