Рвет белье : стиральная машина Siemens

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Сименс.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить:

• удобное потребителю время визита
• марку-модель техники - дабы захватить с собою все нужные запчасти Siemens
• адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники SIEMENS. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Siemens за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Сименс и инструментарием для их установки.