1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заказа
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер СИМЕНС.
3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно записывает:
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку+модель прибора - чтобы сразу взять с собою все необходимые запасные части Siemens
- ваш адрес
Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Сименс.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Обычно стиральная машинка производителя Siemens обязана разблокировать люк в течение 1-3 минут после окончания стирки.
В Случае, если по истечении этого периода замок закрыт и дверца остается в замкнутом состоянии, имеет место неисправность, а первопричинами этого могут являться:
