Не сушит белье : стиральная машина Siemens

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер SIEMENS.
• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:

1. марку/модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой нужные детали СИМЕНС
2. нужное посетителю время приезда
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По её итогам озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Siemens. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Сименс за единственный приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием нужных модулей СИМЕНС и инструментарием для их установки.